Předpisy obchodu

Platné od 2. 4. 2025

Tyto podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu www.michaelserge.cz, včetně způsobu uzavírání smluv, plateb, doručování, vrácení zboží a práv spotřebitelů.

OBSAH

1. Definice

2. Kontaktní údaje prodejce

3. Technické požadavky

4. Nákup v obchodě

5. Platby

6. Dodání objednávky

7. Právo na odstoupení od smlouvy

8. Výjimky z práva na odstoupení

9. Reklamace

10. Osobní údaje

11. Závěrečná ustanovení

1. DEFINICE Obchod – internetový obchod dostupný na www.michaelserge.cz Prodejce – BM Popławski Albin, ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polsko, DIČ: PL9261565906 Kupující – každá osoba provádějící nákup v obchodě Spotřebitel – fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti Pracovní dny – pondělí až pátek, kromě státních svátků v Polsku

2. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODEJCE BM Popławski Albin ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polsko DIČ: PL9261565906 Email: shop@michaelserge.com

TELEFONICKÝ KONTAKT (Po–Pá, 10:00–16:00 CET): +48 68 838 3500 +48 22 230 4295 +48 800 003 282

Další telefonní čísla: Česká republika, Praha: +42 0234280702

3. TECHNICKÉ POŽADAVKY Pro správné fungování obchodu je nutné:

• zařízení s připojením k internetu,

• internetový prohlížeč s povolenými cookies a JavaScriptem,

• aktivní e-mailová adresa

4. NÁKUP V OBCHODĚ

• Ceny uvedené v obchodě jsou konečné (včetně DPH)

• Kupující vybírá produkt, způsob doručení a platby, a zadává potřebné údaje

• Odesláním objednávky uzavírá kupující kupní smlouvu s prodejcem

• Nákup je možný i bez registrace

5. PLATBY Akceptované platební metody:

• Platební karty (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Klarna

• Apple Pay / Google Pay

• iDEAL (Nizozemsko)

• Bankovní převod

Platba předem musí být provedena do 7 pracovních dnů od uzavření smlouvy.

6. DODÁNÍ OBJEDNÁVKY

• Zásilky jsou doručovány kurýrem (DHL, DPD, FedEx)

• Doba dodání v ČR: 2–3 pracovní dny

• Cena dopravy:

  • Objednávky do 999 Kč – 100 Kč

  • Objednávky od 1000 Kč – zdarma

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu

• Prodejce poskytuje bezplatný štítek pro vrácení (ke stažení)

• Vrácení peněz do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží

• Více informací: https://www.michaelserge.cz/pages/zwroty-i-reklamacje

8. VÝJIMKY Z ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o:

• dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze,

• zapečetěného zboží, které bylo po doručení otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,

• smíšeného zboží, které nelze oddělit,

• audio/video nahrávek a software, které byly po doručení rozbaleny,

• novin, časopisů (kromě předplatného)

9. REKLAMACE Reklamace lze zasílat e-mailem na: shop@michaelserge.com nebo poštou na adresu uvedenou v bodě 2.

Prodejce odpovídá za vady zboží, které se projeví do dvou let od převzetí. Spotřebitel má právo na:

• opravu nebo výměnu,

• snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy (v případech uvedených ve směrnici EU)

10. OSOBNÍ ÚDAJE Správcem osobních údajů je prodejce. Údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů v obchodě.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Na smlouvy se vztahuje polské právo, pokud místní zákony nevyžadují jinak

• Obchod zakazuje poskytování nezákonného obsahu

• Smlouvy se uzavírají v českém jazyce

Tento dokument je platný od 2. 4. 2025 a nahrazuje předchozí verze obchodních podmínek.